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As encomendas são feitas através do nosso website: encontre o produto que deseja comprar, adicione-o ao carrinho e faça o checkout. Preencha os dados de entrega e faturação com as suas informações pessoais e escolha um método de pagamento. Depois, confirme a sua encomenda e proceda ao pagamento.
Assim que a sua encomenda tiver sido realizada, receberá um e-mail de confirmação com toda a informação referente à sua encomenda.
Entregas
A sua encomenda será despachada assim que recebermos o pagamento, dentro de 24 horas. O tempo de entrega varia conforme a morada de entrega e o método de envio escolhido.
Para saber mais acerca das entregas, por favor consulte a página Entregas e Devoluções.
Devoluções
O cliente tem o direito de devolver uma encomenda se o produto recebido estiver danificado ou não estiver em conformidade com o que foi encomendado. A devolução pode ser feita dentro de 14 dias após a entrega.
Para saber mais acerca das devoluções, por favor consulte a página Entregas e Devoluções.
Qualidade e Garantia
A Colchoaria Nacional não vende produtos com defeito ou de baixa qualidade. Pode encontrar todas as características dos produtos na sua página. Todos os produtos têm 2 anos de garantia.
Para saber mais acerca das devoluções, por favor consulte a página Entregas e Devoluções.
Métodos de Pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis incluem Referência Multibanco, Transferência Bancária, PayPal, MBWay, Klarna e pagamento no ato de levantamento em loja.
Para saber mais acerca dos Métodos de Pagamento, por favor consulte a página Métodos de Pagamento.
Preços
Os preços apresentados no site incluem a taxa de IVA em vigor.
Os preços podem ser alterados a qualquer altura. O preço que o cliente pagará por um produto é aquele que estava disponível no momento da encomenda.
O preço total da sua encomenda, com as taxas de entrega incluídas, é aquele que aparece no momento em que confirma a sua encomenda.
Taxas de Envio
O valor das taxas de envio depende do peso da sua encomenda e da morada de entrega. Será informado do valor das taxas de envio imediatamente antes de confirmar a sua encomenda - assim que completar os dados com a morada de envio.
O valor de taxas de envio para Portugal Continental até 10kg é de 9,00€+iva. Para a Madeira de 27€+iva e Açores de 39€+iva
Em encomendas de valor superior a 200€, a entrega é gratuita.
As taxas de envio são aplicadas a cada encomenda, separadamente.
Promoções e Códigos de Desconto
Apenas uma promoção pode ser utilizada por encomenda, exceto indicação em contrário. Os códigos de desconto apenas serão válidos nas datas devidamente indicadas. Se encontrarmos um erro relacionado com uma promoção ou código de desconto, reservamo-nos ao direito de os cancelar imediatamente.
Apoio ao Cliente
A Colchoaria Nacional oferece um serviço de Apoio ao Cliente. Se precisar de mais informações acerca de um produto ou da sua encomenda, pode sempre entrar em contacto conosco através da página Contacte-nos.
Política de Privacidade
A Colchoaria Nacional usa a informação pessoal dos seus clientes para melhor compreender as suas necessidades e interesses e para lhes oferecer um melhor serviço. Especificamente, usa a sua informação pessoal para gerir a sua conta de cliente, para o ajudar a completar uma encomenda, para gerir as suas encomendas, para lhe oferecer um serviço de apoio ou para comunicar consigo de forma pessoal e personalizada.
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Dados da Empresa
MANUEL DOMINGOS FRANCES ROSA
NIF: PT149269196