Entregas
O prazo de entrega dos produtos, no continente é de 3 a 15 dias úteis ( poderá ser antecipada se combinado previamente). Nas Ilhas é de 5 a 20 dias.
O transporte é realizado pelas transportadoras com quem temos parceria e que melhor cobertura garantir entre o destino final e as nossas instalações.
Taxas de Envio
O valor das taxas de envio depende do peso da sua encomenda e da morada de entrega. Será informado do valor das taxas de envio imediatamente antes de confirmar a sua encomenda - assim que completar os dados com a morada de envio.
O valor de taxas de envio para Portugal Continental até 10kg é de 9,00€+iva. Para a Madeira de 27€+iva e Açores de 39€+iva
Em encomendas de valor superior a 200€, a entrega é gratuita.
As taxas de envio são aplicadas a cada encomenda, separadamente.
Devoluções
O cliente tem o direito de devolver uma encomenda se o produto recebido estiver danificado ou não estiver em conformidade com o que foi encomendado. A devolução pode ser feita dentro de 14 dias após a entrega.
Caso pretenda devolver o produto, não a danifique. A Colchoaria Nacional tem o direito de não aceitar uma devolução se o produto ou a sua embalagem estiverem danificados ou modificados. Se pretender fazer uma devolução, o produto não pode ter sido utilizado e todos os acessórios que foram enviados com ele deverão ser devolvidos também.
Se a sua devolução for aceite, o pagamento e as taxas de envio serão reembolsadas. O método de reembolso dependerá do método de pagamento usado aquando do pagamento da encomenda.
Qualquer custo com essa devolução será suportada pelo cliente. Para prosseguir com uma devolução, contacte-nos através do nosso e-mail.
Se precisar de mais informações sobre o processo de devolução e reembolso, contacte-nos.